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/ Monster Media 1996 #15 / Monster Media Number 15 (Monster Media)(July 1996).ISO / maximus / entr215x.zip / SUPPORT.DOC < prev   
Text File  |  1996-06-20  |  7KB  |  146 lines
  1. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  2.                    Technical Support and Contact Notes
  3.  
  4.           "Silicon Creations, Inc - Powers To Be Reckoned With"
  5.  
  6.                Copyright (c) 1996 by Branislav L. Slantchev
  7.                        Last updated on Jun 17, 1996
  8. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  9.  
  10. INTRODUCTION
  11. ===========================================================================
  12.     Before requesting support or contacting with problems, please be sure
  13.     to read and understand the manual. Most problems are often due to
  14.     incorrect data files and/or wrong command line parameters. Also, since
  15.     most of the programs are free, requests for new features and fixes will
  16.     be given low priority and work on them will be heavily dependent of
  17.     time availability.
  18.  
  19.  
  20. POINTS OF CONTACT
  21. ===========================================================================
  22.     The following is a list of addresses in decreasing order of preference.
  23.  
  24.     Mail:            Branislav L. Slantchev
  25.                     c/o Silicon Creations Inc.
  26.                     1814 S.Pierce Str #36
  27.                     San Angelo, TX 76904, USA
  28.     Fido Netmail:    1:383/47 (Branislav Slantchev or the eccentric)
  29.     TGPBN       :   751:1000/200
  30.     WWW         :    http://www.webstar.net/sci (the official site)
  31.     FTP         :   ftp://logical.ao.net/sci (all recent files)
  32.                 :   ftp://pcmicro.com/4_authors/sci (all recent files)
  33.     Internet    :    sci@webstar.net
  34.     CompuServe  :   73023,262
  35.     Internet    :   branislav.slantchev@f47.n383.z1.fidonet.org
  36.     Internet    :   73023.262@compuserve.com
  37.     Voice       :   1-915-947-5327
  38.  
  39.     All files can be found at the following places:
  40.  
  41.     Silicon Creations, 1:383/47, (915) 949-4798 (VFC, V42b, 28800)
  42.     (freq 'SILICON' for a list of programs, 'CHECK' for checksums)
  43.  
  44.  
  45. SUPPORT SITES
  46. ===========================================================================
  47.     This is a list of the official support/distribution sites for all SCi
  48.     software. Most of them have all the files and magic names for FREQ.
  49.  
  50.     Castle Rock, (414) 830-1590, Appleton WI, Dan Richter
  51.     Columbia Basin BBS, (509) 766-2867, Moses Lake WA, Cal Baker
  52.     DarkWars BBS, (407) 574-7822, Deltona FL, Todd Persen
  53.     Fe-line, +44-181-471-6928, London UK, Sarah Pearson
  54.     Pen COM, (604) 493-0565, Penticton, BC, Scott Montle
  55.     The Danger Zone!, (904) 291-5055, Middleburg FL, David Aldridge
  56.     The Dead Zone, (513) 521-0705, Cincinnati OH, Michael Baker
  57.     The EIC Board, (601) 236-2505, University MS, Timothy Bryant
  58.     The Future Generation, (414) 739-8242, Appleton WI, Jason Verhagen
  59.     The Hy-it Express, (407) 295-0594, Orlando FL, John Creamer
  60.     The Shadows BBS, (804) 486-2253, Virginia Beach VA, Chris Hammond
  61.     Top's Diamond Mine, (817) 542-8783, Copperas Cove TX, Arthur Stark
  62.     Trucker's Inn BBS, (503) 362-7398, Salem OR, Michael Hannon
  63.     Pacific BBS, +44-01430-431145, Howden, England, Peter Hargroves
  64.     MegaByte BBS, +32-13-674345, Flanders, Belgium, Wim Jans
  65.  
  66.     In addition, ProBoard-specific files can be found on the following
  67.     sites (most of them have additional links that you might want to visit):
  68.  
  69.     ftp://logical.ao.net
  70.     -----------------------------------------------------------------------
  71.         This is the home place for James Padgett's utilities (Logical
  72.         Decisions Software). There is also a directory '/sci' which
  73.         has all recent Silicon Creations, Inc. releases.
  74.  
  75.     ftp://pcmicro.com and http://pcmicro.com
  76.     -----------------------------------------------------------------------
  77.         This is Mike Ehlert's site. It has a very good RemoteAccess file
  78.         base and a fast growing ProBoard support (since he switched to
  79.         ProBoard). There is also a '/4_authors/sci' directory which has
  80.         all recent Silicon Creations, Inc. releases.
  81.  
  82.     ftp://www.win.net/winnet/jamaddox
  83.     -----------------------------------------------------------------------
  84.         This is a general repository. Has a lot of files, but there is
  85.         no easy way to find anything unless you know what you are looking
  86.         for - everything is lumped in one directory. Courtesy of John
  87.         Maddox. Uploads go to incoming/ (didn't work last time I checked)
  88.  
  89.     http://www.win-uk.net/~fe-line/
  90.     -----------------------------------------------------------------------
  91.         The official site for all Fe-line software releases. This is also
  92.         the UK registration site for ProBoard. An interesting feature of
  93.         this site is the "Author Direct" page for news from Philippe with
  94.         regards to ProBoard development. This is also the home of the big
  95.         ProBoard FAQ (Frequently Asked Questions).
  96.  
  97.     http://www.dma.be/p/bewoner/jmj
  98.     -----------------------------------------------------------------------
  99.         The home site for all JMJ productions (most made by Ruben Provoost).
  100.         This is the place where you will find the best chatter TheMin, as
  101.         well as a lot of useful utilities (inluding the JMJLINE oneliner).
  102.  
  103.     ftp://silverado.cyberstation.net
  104.     -----------------------------------------------------------------------
  105.         This is the ftp site used by TGPBN (The Global ProBoard Network) for
  106.         the InterNet file/echo bone. The directories that begin with 'pb'
  107.         is where you want to look. The two directories dedicated to Silicon
  108.         Creations releases are '/pbscibin' and '/pbscisrc'.
  109.  
  110.  
  111. CONTACT NOTES
  112. ===========================================================================
  113.     Support message conferences are available at Silicon Creations BBS.
  114.     Note that there are dedicated sections for PB-Lib files/patches, etc.
  115.     Also, there are file sections with A LOT of ProBoard related files.
  116.  
  117.     ProBoard-related problems are discussed in the PROBOARD Fidonet echo
  118.     which I monitor. You can post a PEX-related problem there. You can also
  119.     post messages to me in any of the TGPBN echo areas.
  120.  
  121.     Please note that I am a full-time student and as such there may be a
  122.     delay in replying. I regret that, but there is nothing I can currently
  123.     do about it. Sorry.
  124.  
  125.     All pex suggestions and bug reports can be sent by email or netmail,
  126.     whichever you prefer. I will answer in the manner the original message
  127.     was sent. Netmail may be an exception. I am known to make direct
  128.     overseas calls if the message has a high priority and I will do that,
  129.     as long as my resources permit it. However, I may reply via routed
  130.     netmail in case the reply is not urgent. In that case, allow a couple
  131.     of days for delivery. Also note that I do not like receiving InterNet
  132.     email at my CompuServe address. I may not reply to those messages
  133.     because I am charged for reading them (meaning, I may decide not to
  134.     read them). Only use this address if you are a CompuServe member (in
  135.     which case we're ok).
  136.  
  137.     A note for voice calls.    Remember that there's a time difference and
  138.     of you are calling from Europe, make sure you are not trying to page
  139.     me or talk to me in the middle of the night. Actually, late afternoon
  140.     is the best time to call (this is in Central Standard Time). I do
  141.     accept voice calls for software support (as lots of people know by now)
  142.     but I really prefer email/netmail/echomail as it gives me an opportunity
  143.     to go over the problem thoroughly and (in case of echomail), benefit
  144.     more sysops with the reply.
  145.  
  146.